Szkolenie 02 z 07 · jak Cię słyszą
→ jak Cię SŁYSZĄ
55% komunikatu to ciało, 38% to głos, zaledwie 7% to słowa. Naucz się czytać rozmówców i być czytanym precyzyjnie — tak, żeby Twoje intencje zawsze trafiały tam, gdzie powinny.
To jak mówisz, jak siedzisz, jak milczysz — i czy to wszystko mówi to samo co Twoje słowa.
Nauka czytania sygnałów niewerbalnych rozmówców i świadoma praca z własnym ciałem — gestami, postawą, mikrogestami i ekspresją twarzy.
Tempo, barwa, pauzy i modulacja — to głos decyduje, czy słuchają z zaangażowaniem czy przez grzeczność. Ćwiczenia z nagraniem i analizą.
Paradoks komunikacji: najskuteczniejsi komunikatorzy są przede wszystkim doskonałymi słuchaczami. Techniki budowania prawdziwego kontaktu.
Praktyczne ćwiczenia, nagrania wideo i feedback w czasie rzeczywistym przez cały warsztat.
Zasada 55-38-7 w praktyce. Analiza własnych nagrań wideo — konfrontacja tego, co myślisz, że wysyłasz, z tym, co odbierają inni.
Mikrogesty, sygnały zamknięcia i otwarcia, spójność werbalno-niewerbalna. Jak rozpoznać kłamstwo, nieufność i ukryte zastrzeżenia.
Ćwiczenia oddechowe, dykcja, modulacja i praca z tempem. Jak brzmi autorytet? Jak brzmi niepewność? Nagrania i analiza.
Techniki parafrazowania, klaryfikacji i zadawania pytań otwartych. Jak słuchać tak, żeby rozmówca czuł się naprawdę wysłuchany.
Granica między asertywnością, uległością i agresją. Jak mówić NIE bez niszczenia relacji i TAK bez tracenia siebie.
Symulacje trudnych rozmów: ocena pracownika, konflikt z klientem, negocjacja z przełożonym. Technika SBI (Situation–Behavior–Impact).
Zapisz się
Zostaw dane — odezwiemy się w ciągu 24 godzin z propozycją terminu i bezpłatną konsultacją.
Twoje dane są bezpieczne. Przeczytaj Politykę Prywatności.
Dziękujemy — odezwiemy się wkrótce!